Vragen en antwoorden

En recepten .....

Wij krijgen veel vragen van onze klanten uit Nederland en uit het buitenland ( zie Engelse sectie )
Staat uw vraag er niet bij ? MAIL ons en wij geven zo snel mogelijk een reactie.

We proberen de meeste vragen hier te beantwoorden.
Ook hebben wij handige tips voor u, zie de artikelen hieronder.

FAQ:

Versturen wij ook naar andere landen dan Nederland? 

Jazeker, wij versturen over de hele wereld.
Deze webshop is voor Nederlandse klanten en voor klanten uit Europa.
Bestellingen buiten Europa verzorgen wij ook graag, maar hiervoor maken wij een offerte op maat ivm de verzendkosten en benodigde documenten.
Voor Nederland en Europa kunt u direct bestellen in onze webshop, na ontvangst van uw betaling gaan wij het voor u regelen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Na ontvangst van uw betaling gaan wij direct aan de slag (note: creditcard betalingen duren beduidend langer)
Wij zijn een groothandel met gedreven en deskundig personeel.
Normaal gaat uw bestelling dezelfde dag of de volgende dag naar het postkantoor. Wij werken met TNT post.
DHL verzendingen zijn voor de pallet verzendingen.

In Nederland is levering dan meestal de volgende werkdag na verzenden.
In Europa kan de levering 3 tot 15 dagen duren afhankelijk van de bestemming.

Ontvang ik een track & trace code van mijn bestelling?

Ja. Zodra uw bestelling of pallet onderweg is, ontvangt u een track & trace code per email
Tenzij onze eigen chauffeur(s) komen leveren, de chauffeur laat altijd vooraf weten wanneer u de levering kunt verwachten.

Wat is de houdbaarheid / tht van stroopwafels?

De tht is afhankelijk van de gekozen kwaliteit.
De beste kwaliteit heeft een tht van 6 maanden na productie
De export kwaliteit heeft een tht van 12 maanden na productie.
Het is aan te bevelen om de stroopwafels in te vriezen.
Hiermee stopt het verouderingsproces vrijwel geheel.